I forbindelse med Sterlings konkurs efterspørger mange kortholdere et overblik over, hvilke muligheder de har for at få dækket et eventuelt tab. Ifølge PBS gælder følgende regler ved køb af flyrejser gælder følgende:
Ved køb af flybilletter direkte hos Sterling Airways skelnes der mellem, om du har betalt med et Dankort eller et internationalt kreditkort.
Har du købt en flybillet med et internationalt betalingskort (MasterCard, Maestro, Visa Electron, American Express) direkte hos Sterling Airways, kan du gøre indsigelse via din bank. Herefter vil banken søge at få dækket kortholders tab.
Kortholder har, jf. de internationale kortselskabers regler, gode muligheder for at få tilbageført sin betaling for en forudbetalt billet, hvor rejsen er blevet aflyst som følge af Sterlings konkurs.
Dankort og Visa/Dankort
Har du betalt billetten med Dankort eller Visa/Dankort, vil betalingen være sidestillet med, at du har betalt kontant. Dermed er der ingen muligheder for at gøre indsigelse i din bank. Du må i stedet gøre dit krav gældende i konkursboet.
Køb af flybilletter hos andre end Sterling Airways
Hvis du har købt flybilletten via andre end Sterling Airways, skal du rette henvendelse der, hvor du har købt billetten.
