Privatlivspolitik

Viviro.com har som målsætning at yde god service til vore brugere og finde de billigste flybilletter, hoteller og lejebiler på internettet. Sikkerheden af dine personoplysninger har vores højeste prioritet. Behandlingen af dine personoplysninger sker selvfølgelig i overensstemmelse med gældende lovgivning på persondataområdet. Idet vi respekterer din ret til fortrolighed, har vi udviklet dette “Privacy Statement” for at informere om vores praksis i forbindelse med fortrolighed på hjemmesiden.

Spørgsmål vedrørende dette Privacy Statement og Viviro.com bør stiles til viviro@viviro.com

Spørgsmål vedrørende bestilte flybilletter bør stiles til det rejsebureau eller flyselskab du har købt dem hos.

Spørgsmål vedrørende ændring/annullering af flybillet bør stiles til det rejsebureau eller flyselskab du har købt hos.

Spørgsmål vedrørende afgangstider o.lign bør stiles til det rejsebureau eller flyselskab du har købt flybilletten hos.

 

Oplysninger som vi registrerer

Personoplysninger
Vi registrerer ikke personoplysninger fra en besøgende på vores website, medmindre denne besøgende udtrykkeligt og frivilligt stiller oplysningerne til rådighed. Vi registrerer under ingen omstændigheder personoplysninger, der afslører racemæssig eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøse eller filosofiske trosretninger, medlemskab af fagforening, helbred eller sexliv. Hvis du bare browser rundt på vores website, registrerer vi ikke personoplysninger om dig.

Tilmelding til vores nyhedsmail
Her bliver du bedt om at indtaste dit navn og e-mailadresse og evt. andre oplysinger, som afgives på frivillig basis. Disse opbevares under betryggende forhold og udleveres aldrig til tredjepart. Vi bruger udelukkende disse oplysninger for at sende dig gode tilbud på flybilletter og nyheder omkring Viviro.com . Du vil til enhver tid kunne afmelde dig vores nyhedsmail ved at klikke på linket nederst i de mails du modtager eller ved at skrive til viviro@viviro.com. Viviro.com’s nyhedsbrev – også kaldet Rejsebrev udsendes til abonnenter, der har tilmeldt sig enten direkte på Viviro.com, via vores søsterside Flyrejsen.dk eller som har tilmeldt sig via tredjepart og accepteret vilkårene herfor ved tilmelding.

Deltagelse i konkurrencer
Her kan du blive bedt om at indtaste dit navn, e-mailadresse eller andre oplysninger. Disse oplysninger bruges udelukkende internt og udleveres aldrig til tredjepart. Såfremt du tipper en ven om Viviro.com , så sender vi en mail på dine vegne til din ven og oplyser om Viviro.com og konkurrencen. Din vens navn og e-mailadresse bliver ikke gemt hos Viviro.com . Først såfremt din ven selv aktivt tilmelder sig nyhedsmail el.lign. vil dette blive registreret.

Statistisk information om dit besøg
Når du besøger vores website, kan vores server automatisk indsamle statistik om dit besøg. Disse oplysninger identificerer dig ikke personligt, men identificerer et besøg på vores website. Vi kan få statistisk information om hvor mange mennesker der besøger vores website, brugerens IP adresse, hvilke domæner vores besøgende kommer fra, og hvilke browsere folk bruger. Vi bruger alene denne statistik om dit besøg til indsamlingsformål. Denne statistik bruges til at hjælpe os med at forbedre vores website. Dette sker kun så længe du er på vores hjemmeside. Vi bruger Google Analytics til at indsamle statistik om besøg på hjemmesiden.

Brug af cookies
En “cookie” er et stykke information som en hjemmeside sender til din browser, som derefter lagrer informationen på dit system. Hvis man bruger en cookie, er hjemmesiden i stand til at “huske” information om dig og dine præferencer, enten indtil du går ud af din nuværende browser-vindue (hvis cookien er midlertidig) eller indtil du deaktiverer eller sletter cookien. Mange brugere foretrækker at bruge cookies for at hjælpe dig med at styre rundt på et website så nemt som muligt. Du bør være opmærksom på, at cookies ikke indeholder mere information end du selv indvilliger i, og de er ikke i stand til at “invadere” harddisken og komme tilbage til afsenderen med personlig eller anden information fra din computer. Du kan altid indstille din browser til at meddele, når du modtager en cookie, og så du dermed har muligheden for at beslutte, om du vil acceptere den i hver enkeltstående situation den sendes i. Viviro.com installerer ikke programmer el.lign. på din maskine, men når du klikker på “Bestil her”, så vil der blive installeret en cookie (hvis du ikke har fravalgt det) for at vi kan spore det køb du
foretager hos vores partnere. Denne sporing indeholder udelukkende information om det totale beløb du køber for samt hvilken hjemmeside du køber hos og vil aldrig indeholde oplysninger som navn, adresse,
telefonnummer, destinationer, datoer el.lign. Du skal acceptere cookies for at kunne benytte Viviro.com’s intelligente flysøgemaskine.

Hvordan vi behandler, og med hvem vi deler, de oplysninger, som vi registrerer
De oplysninger, som vi registrerer, udleverer vi aldrig til tredjepart (med undtagelse af samarbejdspartnere som serverhosting, Google Analytics m.v. hvor disse lagres) og de vil udelukkende blive brugt i statistisk øjemed eller til at tilsende dig informationer du selv har bedt om. Vi sælger ikke information til tredjepart.

At sende svar og opdateringer til dig
Normalt svarer vi på alle e-mail spørgsmål og andre henvendelser, som vi modtager. Vi kan også beholde denne korrespondance for at forbedre vores hjemmeside og til andre formål som der oplyses om. Personoplysninger gemmes ikke medmindre du har accepteret det. Vi udsender ikke uopfordrede e-mail reklamer, men skulle du ønske information om vores produkter og tjenesteydelser, vil vi fremsende den via e-mail.

Behandling af betalingstransaktioner
Viviro.com sælger ikke flybilletter og tager derfor heller ikke imod betaling. Når du bestiller din rejse foregår det i alle tilfælde på en af vore partneres hjemmesider, hvorfor vi også henviser alle spørgsmål vedrørende køb og betaling af flybilletter til disse. Vi har ikke adgang til denne information.

Statistiske undersøgelser
Vi kan anmode om oplysninger fra brugere til gennemførelse af statistiske undersøgelser. Deltagelse i disse undersøgelser er fuldstændig frivillig. Oplysningerne fra undersøgelserne bliver brugt til statistiske formål, eller for at forbedre brugen af, og tilfredsheden med hjemmesiden, og for at forbedre vores kundeservice og udbud af flybilletter, hoteller og andre produkter.

Vores sikkerhedsprocedurer

Vi anser beskyttelse af al personhenførbare oplysninger, som vi modtager fra besøgende på vores website, som yderst vigtigt. Vi har foretaget sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter mod tab, misbrug og ændring af oplysninger, som vi modtager fra dig. Som med enhver overførsel over internettet er der dog altid et vist risikoelement involveret ved at sende personoplysninger. Når du bestiller flybilletter hos vores partnere henviser vi til de respektive hjemmesiders vilkår og frasiger os ethvert ansvar for dette.

Databrudsprocedurer

Vi benytter os af en opdateret firewall, som til enhver tid giver os besked, hvis vores sikkerhed er blevet brudt, omend dette er via brud i firewall eller et password breach – så bliver vi underrettet hurtigst muligt, hvorefter vi kan tage hånd om situationen. Derudover afgiver vores firewall ugentlige opdateringer på forhindrede forsøg imod vores sikkerhed samt alarm ved forøgede forsøgs-aktivitet, så vi til enhver tid er informeret omkring mulige angreb imod vores (og jeres) data.

Hvordan kan du opdatere eller rette i dine oplysninger
Hvis du får ny mailadresse eller ændrer navn, så kan du til enhver tid slette din registrering ved at klikke på linket nederst i de mails du modtager eller ved at opdatere din profil via samme link. Herefter kan du frit oprette dig igen med dine nye oplysninger. Såfremt du behøver hjælp til at blive slettet eller ændre oplysninger er du til enhver tid velkommen til at kontakte os på viviro@viviro.com . Vi anbefaler at du ændrer dine oplysninger hvis du får ny mailadresse, så du stadig vil modtage vores populære Rejsebrev.

Underdatabehandlere (Hvem deler vi dine data med):

Hetzner (serverhosting og backup)
Elasticemail (udsendelse af nyhedsbrev)

Export og sletning af data

Du har ret til indsigt i den data, vi opbevarer om dig. Du kan bede om at få eksporteret en fil med de personlige data, vi har liggende, heriblandt alt data du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Kontakt den dataansvarlige via email eller telefon angivet nederst på denne side.

 

Ændringer i Privacy Statement
Hvis en væsentlig ændring foretages i Privacy Statement og/eller den måde, hvorpå vi bruger vores kunders personhenførbar information, så giver vi tydelig meddelelse om en sådan ændring på første side i Privacy Statement og også på vores hjemmeside.

Vores kontakoplysninger er:

Viviro.com ApS
Haraldsgade 97
2100 København Ø
Mail: viviro@viviro.com
Dataansvarlig: F .Poulsen

Vi tager kun imod henvendelser pr. mail, brev eller telefon, hvorfor personlig henvendelse på adressen frabedes uden forudgående aftale.