Mens flyselskaber som SAS og Cimber Sterling betaler hotel og forplejning for de strandede passagerer i Europa, så nægter flybranchens enfant terrible, Ryanair, at dække nogen udgifter overhovedet. De vil kun refundere evt. ubrugte flybilletter og intet andet.
Til ITN udtaler Ryanair-chef, Michael O’Leary, at flyselskabet ikke har tænkt sig at dække de strandede passagerers udgifter til hotel og forplejning, men de har ventet på at komme hjem. Dette til trods for at EU-reglerne er yderst klare på dette område. De siger nemlig at det er flyselskabets ansvar at dække sådanne omkostninger – også selvom der er tale om en force majeure situation.
Ryanair siger dermed tydeligt at de ikke har tænkt sig at overholde disse EU-regler og hellere vil tage en retssag end at betale passagererne det de har ret til og det som de fleste andre flyselskaber dækker for deres strandede passagerer.
Den irske regerings nød "task force" udtaler til ITN at de vil kæmpe for passagerernes rettigheder, hvis det viser sig at Ryanair ikke vil udbetale disse kompensationer.
Hos både SAS og Cimber Sterling er der ingen tvivl om at de betaler for passagerernes hotel og forplejning op til et vist beløb pr. dag. SAS har dog besluttet at de betaler for de første 48 timer til de passagerer der er strandet udenfor EU. Mange andre selskaber betaler ingenting til passagerer udenfor EU.
Hvis du er strandet p.g.a. askeskyen og dit flyselskab ikke til betale for dit hotel og forplejning, så opfordrer vi til at klage til Statens Luftfartsvæsen, der tager sig af sådanne klagesager.
